J.D. パワーの満足度調査で
第1位
アフターフォローで最高評価を
いただきました

プルデンシャル生命は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社ジェイ・ディー・パワージャパンが2024年に発表した「生命保険保全手続満足度調査」で9年連続の総合満足度第1位となりました。

全ファクターで最高評価

本調査は、総合的な顧客満足度に影響を与えるファクターを設定し、各ファクターの詳細評価項目に関するユーザーの評価を基に総合満足度スコアを算出しています。当社は、「顧客対応」、「連絡・案内」、「手続・書類」の全3ファクターで最高評価をいただきました。

調査概要

J.D. パワー 2024年生命保険保全手続満足度調査℠は、年に1回、直近1年以内に保全の手続や連絡を行った顧客を対象に、保全期の問い合わせや手続における保険会社・保険代理店に対する満足度や活動実態を聴取し明らかにする調査です。

些細なことでもご相談ください

ライフプランナーは、お一人おひとりに最適な保険をオーダーメイドでご提案するだけでなく、ご契約をお預かりした後もライフステージやご要望の変化に合わせてきめ細かな対応で寄り添い続けます。

ささいなライフステージの変化に対してもライフプランナーがお役に立てることがあります。少しでも気になることやご相談がございましたら、お気軽に担当ライフプランナーにお知らせください。

ご契約後のご相談

ご契約後のご相談は担当ライフプランナーまたはカスタマーサービスセンターまで