当社では元社員による在職中あるいは退職後の投資勧誘など、不適切な金銭取り扱いを複数確認しております。このような事態は大変遺憾であり、お客さまならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

事態を深刻に受け止め、当社元社員ないし当社社員がご迷惑をおかけしているお客さまが他にいらっしゃらないか、広く確認を行っております。お心当たりのある方は、カスタマーサービスセンターへお申し出いただきますようご協力をお願い申し上げます。

プルデンシャル生命保険株式会社 カスタマーサービスセンター 電話番号：0120-810740（通話料無料）
受付時間：平日 9:00～17:30、 土曜 9:00～17:00 （日曜・祝休日・年末年始は休業）

当社では、生命保険商品以外の金融商品等の販売等は実施しておらず、当社社員による個人的な投資勧誘や金銭貸借も禁止しています。
詳細は以下のページをご確認ください。

なお、本件に関しまして、一部のお客さまに当社よりお電話でご連絡をさせていただく場合がございます。
その際にもご協力いただきたく、あわせてお願い申し上げます。

お客さまからの信頼にお応えできる社員・組織であり続けるために、今後も不断の取り組みを進めてまいります。

今回のご確認に関するご質問

投資勧誘を受けましたが断りました。申し出る必要はありますか

お手数ではございますが、詳細を教えていただきたくお申し出くださいますようお願いいたします。

やりとりした金額は小さいですが、申し出る必要はありますか

お手数ではございますが、金額の大小にかかわらず、詳細を教えていただきたくお申し出くださいますようお願いいたします。

契約者ではありませんが申し出てもよいでしょうか

当社のご契約者ではない方や既にご解約された方も、お心当たりがありましたらお申し出くださいますようお願いいたします。

申し出たことについて、当事者の元社員や社員に伝わりますか

お申し出いただいた内容やご要望を確認させていただきながら、元社員や社員に詳細を確認する場合がございます。

生命保険信託の提案を受けたことがあります。申し出る必要はありますか

当社では、お客さまとプルデンシャル信託との間で契約の媒介のみを担当しております。生命保険信託は『不審な金銭取扱い』ではございませんが、もしご提案内容に気になる点、ご不安な点がございましたらお申し出くださいますようお願いいたします。

プルデンシャル生命を名乗る電話番号から着信がありました

本件に関して、当社では「03-6311-8970」の番号からお客さまにお電話をさせていただいております（着信画面には「0363118970」と表示される場合があります）。もしご不安な場合は、当社カスタマーサービスセンター（0120-810740）までご連絡ください。